プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

楽彩株式会社は当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

プライバシーポリシー

              楽彩株式会社は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報保護方針

              当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

              当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

万一、お客さまの個人情報が漏えい、滅失、毀損（以下「漏えい等」といいます。）が発生または漏えい等が発生するおそれがあった場合は、速やかにご本人様へご連絡申し上げるか、これに代わるべき措置を講じることと致します。

個人情報の利用目的

              当社がお客様より取得させて頂いた一切の情報は、以下の目的のために利用します。
 
・お客様への製品使用上のアドバイスのため 

・お客様からの資料のご請求ならびに発送のため ・製品のご注文、発送、代金決済、アフターサービスのため 

・ご安心してご利用いただくためのお客様へのご連絡

・キャンペーンなどの販促内容等の情報をご提供するため

 ・お客様のご要望に対応するために必要な社内連絡のため 

・上記業務を行う際に、第三者に業務を委託するため

 ・その他、お客様からのお問い合わせに対応するため

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

              当社は以下に定める場合、お客様より取得させて頂いた一切の情報を第三者に提供すること ができるものとします。

 ・お客さまの同意がある場合 

・裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合 

・お客様が当社に対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合

 ・当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合 

・当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合

 ・当社の権利行使に必要な場合 ・合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合

 ・個人情報保護法その他の法令により認められた場合 

・その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合

個人情報の安全対策

              当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

個人情報の取り扱い方針の更新について

              当社は、お客様より取得させて頂いた情報の取り扱い方針を変更する場合があります。

法令、規範の遵守と見直し

              当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

個人情報の取扱い

              当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当サイトの会員登録ページ/ご注文に関するページに入力されたお客様の情報を取得し、当社がその情報を用いてお客様へご質問/お取引に関するご連絡をさせていただく場合がございます。

クッキー(Cookie)の使用について

              弊社サイトは、Cookie情報を取得し、WEBサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に利用する場合があります。 

これはお客様により良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客様個人を特定する情報の収集はいたしません。 Cookieとは、お客様がWEBサイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。

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なお、弊社は、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、クッキー情報を保存し、参照する場合があります。 これを無効にしたい場合は、各広告配信会社のオプトアウトページにアクセスし、当該クッキーの無効化を手順に従って行ってください。

ログについて

              弊社が提供する各サイトは、お客様が訪問された際に閲覧したページや日時などの情報をアクセスログとして記録しています。

アクセスログはお客様個人を特定する情報は取得しておりません。 

アクセスログで取得したデータは、お客様のご利用状況などの統計分析にのみ活用し、弊社サイトのサービス向上を目的として利用いたします。

個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等について

              お客様からご提供いただいた個人情報の開示・訂正・利用、提供の停止・消去等について、ご本人様から請求があった場合は、個人情報保護法に基づき速やかに対応いたします。

ご請求に際しては、所定のご本人様確認書類を同封し、下記の宛先までご郵送ください。

ご本人様からの要望であることを確認したうえで対応致します。 

＜ご本人様確認書類＞

 以下のいずれか1つのコピーを同封ねがいます。

 ・パスポート（又は外国人登録証） 

・運転免許証 ・健康保険証、年金手帳など

 ＜郵送先＞ 

〒121-0073

東京都足立区六町4-12-12

楽彩株式会社 サポートセンター宛

お問い合わせ先

              当社のプライバシーポリシーに関するご質問及び個人情報の開示・訂正・利用、提供の停止・消去等は、下記の窓口にお問合せください。

楽彩サポートセンター

サイト名：RAKUSAIオンラインショップ

電話番号：0120-85-0831(営業時間：平日　10：00～17：00／土曜　10：00～13：00／日・祝日　休業)

メール：support@rakusai.shop

個人情報保護管理者：加藤　雅史

住所：東京都足立区六町4-12-12

                        2020年 9月23日 制定

                        2022年10月22日 改定

                        2024年 4月 1日 改定

                楽彩株式会社 

                代表取締役　大﨑　善保